777q FAQ — আপনার সব প্রশ্নের
উত্তর এক জায়গায়

প্রতিজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। নিয়ম ভাঙলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে। OTP যাচাইয়ের পর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ৩ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

নিরাপত্তার কারণে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। তবে অন্যান্য তথ্য আপডেটের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সহায়তা করা হবে।

বর্তমানে 777q-এ মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে টাকা জমা করা যায়। ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ক্রিপ্টোকারেন্সিও শীঘ্রই যুক্ত হচ্ছে। সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে তাৎক্ষণিক ব্যালেন্স আপডেট হয়।

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ১০০ টাকা এবং একক লেনদেনে সর্বোচ্চ ৫০,০০০ টাকা জমা করা যায়। দৈনিক সর্বোচ্চ জমার সীমা ১,০০,০০০ টাকা। বড় অঙ্কের জমার জন্য আগে সাপোর্টকে জানান।

মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে জমা করলে সাধারণত ১-৩ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যোগ হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে পেমেন্টের রেফারেন্স নম্বর সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

777q নিজে থেকে কোনো জমা চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার (মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট) তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ কাটতে পারে। এই চার্জ সম্পর্কে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে "উইথড্র" অপশনে যান। পরিমাণ লিখুন এবং আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি ও নম্বর দিন। OTP যাচাইয়ের পর উইথড্র রিকোয়েস্ট জমা হবে এবং সর্বোচ্চ ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৩০০ টাকা। একক উইথড্রে সর্বোচ্চ ২৫,০০০ টাকা তোলা যায়। দৈনিক মোট সীমা ৫০,০০০ টাকা। VIP সদস্যদের জন্য এই সীমা বেশি।

কয়েকটি কারণে উইথড্র বিলম্ব হতে পারে:

• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া
• অ্যাকাউন্ট যাচাই অসম্পূর্ণ থাকা
• পেমেন্ট প্রোভাইডারের সার্ভার সমস্যা
• নিরাপত্তা যাচাই প্রক্রিয়া চলমান থাকা

৩ ঘণ্টার বেশি দেরি হলে রেফারেন্স নম্বর সহ সাপোর্টে জানান।

নিবন্ধনের পর প্রথমবার টাকা জমা করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% স্বাগত বোনাস যোগ হয়। উদাহরণ: ১,০০০ টাকা জমা করলে আরো ১,০০০ টাকা বোনাস পাবেন। এই বোনাস পেতে কোনো কোড লাগে না।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে বোনাসের টাকা নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে উইথড্রের আগে। উদাহরণ: x20 ওয়েজারিং মানে ১,০০০ টাকা বোনাসের জন্য মোট ২০,০০০ টাকার বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা থাকে।

প্রতিদিন গেম খেলে নেট লোকসান হলে তার একটি শতাংশ পরের দিন ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত পাবেন। ক্যাশব্যাকের হার আপনার VIP স্তর অনুযায়ী ৩% থেকে ১৫% পর্যন্ত হতে পারে। ক্যাশব্যাক প্রতিদিন সকাল ৯টায় জমা হয়।

বন্ধুকে রেফার করলে তারা প্রথম জমা করলে আপনি ২০০ টাকা রেফারেল বোনাস পাবেন। বন্ধু যত বেশি সক্রিয় থাকবে, আপনিও তত বেশি কমিশন পাবেন। রেফারেলের সীমা নেই — যত বেশি রেফার, তত বেশি আয়।

777q-এ মূলত চার ধরনের গেম পাবেন:

• স্লটস: ক্লাসিক স্লট, ভিডিও স্লট, জ্যাকপট স্লট — ২০০+ ভ্যারিয়েন্ট
• ফিশ গেম: মাল্টিপ্লেয়ার ফিশিং গেম বিভিন্ন টেবিল সহ
• লাইভ ক্যাসিনো: রিয়ে ল ডিলারের সাথে বাকারা, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক
• স্পোর্টস বেটিং: ক্রিকেট, ফুটবল, ব্যাডমিন্টনসহ বিভিন্ন খেলায় বাজি

হ্যাঁ, 777q-এর সব গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়। কোনো ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়।

ফ্রি স্পিন আপনার অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়। নির্ধারিত স্লট গেমটি খুললে "ফ্রি স্পিন" বাটন দেখা যাবে। ফ্রি স্পিনের জয় সাধারণত বোনাস ব্যালেন্সে যোগ হয় এবং ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

হ্যাঁ, 777q SSL 256-bit এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং "নিরাপত্তা" ট্যাব খুলুন। সেখানে "দুই-স্তরের যাচাই" অপশনটি চালু করুন। প্রতিবার লগইনের সময় আপনার মোবাইলে OTP আসবে। এটি চালু রাখলে অ্যাকাউন্ট অনেক বেশি সুরক্ষিত থাকে।

সন্দেহ হলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং 2FA চালু করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "সক্রিয় সেশন" দেখুন এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগআউট করুন। তারপর আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

777q অ্যাপ আমাদের ডাউনলোড পেজ থেকে সরাসরি APK ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করা যায়। Android ও iOS উভয় ডিভাইসেই কাজ করে। Google Play বা App Store-এ নেই বলে সরাসরি সাইট থেকে নামাতে হবে।

Android-এ APK ইনস্টল করতে ফোনের সেটিংসে গিয়ে "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" অপশন চালু করতে হবে। Settings → Security → Unknown Sources বা Settings → Apps → Special App Access → Install Unknown Apps — ব্রাউজারকে অনুমতি দিন।

হ্যাঁ, অ্যাপে ওয়েবসাইটের সব সুবিধাই পাওয়া যায় — গেম খেলা, জমা, উইথড্র, বোনাস দাবি, সাপোর্ট সব কিছু। অতিরিক্তভাবে অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন ও বায়োমেট্রিক লগইনের সুবিধা পাবেন।

২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সবচেয়ে দ্রুত সাপোর্ট পাওয়া যায়। ওয়েবসাইট বা অ্যাপের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। ইমেইলেও যোগাযোগ করতে পারেন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

অভিযোগের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত জানান। আমাদের সমস্যা সমাধান দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আনুষ্ঠানিক উত্তর দেয়। সমস্যার স্ক্রিনশট বা ট্রানজেকশন আইডি সংযুক্ত করলে দ্রুত সমাধান হয়।

গেমিং নিয়ন্ত্রণে সমস্যা হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। সেখানে ডিপোজিট লিমিট সেট, অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অপশন পাবেন। আমরা সব সময় আপনার মঙ্গলকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।